L’hiver approche, et avec lui, l’affluence dans les stations de ski françaises et européennes. La saison 2024 s’annonce prometteuse, marquée par une demande soutenue, un engouement pour la flexibilité, et un virage vers l’éco-responsabilité. Pour les professionnels de la location de matériel de ski, c’est le moment idéal pour optimiser l’offre, renforcer la satisfaction client et améliorer la gestion des risques.
Un marché en pleine croissance
Selon Domaines Skiables de France , la saison 2023-2024 affichait plus de 51 millions de journées-skieur , un net rebond après les années de crise sanitaire. Cette progression s’accompagne d’une tendance forte : de plus en plus de skieurs préfèrent louer leur équipement plutôt que de l’acheter.
47 % des skieurs optent aujourd’hui pour la location partielle ou totale de leur matériel, contre environ 30 % il y a dix ans. L’accès à un large choix d’équipements récents et la flexibilité des offres expliquent cette hausse.
L’augmentation des flux entraîne aussi une hausse des sinistres (casse, vol, détérioration), avec un coût moyen évalué à 250 € par incident . Sans suivi ni protection adaptés, près de 10 % des stocks échappent chaque saison au contrôle des loueurs.
Les grandes tendances 2024
Réservations en ligne en plein essor : Plus de 60 % des skieurs réservent désormais leur matériel en ligne, profitant de
l’expérience fluide offerte par les plateformes digitales. Avant la crise, ils n’étaient que 35 %.
Matériel éco-responsable en hausse : On estime que 80 % des équipements loués sont à présent reconditionnés. C’est un choix gagnant-gagnant : coûts réduits, matériel souvent remis à neuf, et soutien à l’économie circulaire.
5 leviers pour tirer profit de cette saison
1. Optimisez la gestion des stocks : Auditez régulièrement vos équipements pour identifier les articles les plus demandés et ceux à reconditionner. Ajustez ensuite votre offre en fonction des prévisions météorologiques et de la fréquentation des stations.
2. Sécurisez votre parc matériel : Investissez dans une assurance spécialisée couvrant le vol, la casse et la responsabilité civile. Un bon contrat protège votre marge et vous évite des pertes imprévues.
3. Innovez dans l’offre produit : Renouvelez régulièrement votre parc avec des skis haut de gamme, du matériel freeride ou randonnée, et des accessoires plus légers, plus confortables, adaptés à tous les profils de skieurs.
4. Formez vos équipes : Des collaborateurs compétents, connaissant parfaitement le matériel, améliorent la satisfaction client de plus de 30 %. Une formation régulière permet à vos équipes d’orienter au mieux la clientèle, d’anticiper les besoins et de renforcer la fidélité.
Tulip, votre partenaire pour sécuriser et simplifier votre saison Chez Tulip , nous accompagnons déjà de nombreux loueurs de matériel de ski grâce à des solutions sur mesure. Notre objectif : vous aider à sécuriser votre parc, à simplifier le traitement des sinistres et à offrir une expérience sans accroc à votre clientèle.
- Couverture complète : Casse, vol, responsabilité civile, nous nous adaptons à votre parc.
- Gestion des sinistres facilitée : Des outils digitaux intuitifs pour un traitement rapide.
- Accompagnement personnalisé : Analyse de vos besoins, formation de vos équipes et suivi continu.
- Engagement durable : Soutien aux équipements reconditionnés, pour une location plus responsable, plus rentable et plus verte.
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