Tulip x WeSwapp : transformer le high-tech grâce à la location

Contexte & enjeux
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WeSwapp est une start-up française qui bouscule les codes de la gestion d'équipement informatique pour les petites structures. Leur mission ? Offrir aux startups, TPE et PME une solution de leasing de matériel informatique à la fois souple, accessible et économique.

Mais au-delà du simple leasing, WeSwapp s’impose avec une vision forte : démocratiser l’usage du matériel reconditionné et faire de la location une norme aussi simple que l’achat.
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Problématique
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Dès le lancement de WeSwapp, une évidence s’est imposée : l’assurance devait faire partie intégrante de l’offre. Deux enjeux majeurs l’exigeaient. Du côté des clients, la crainte de devoir assumer des coûts élevés en cas de casse ou de vol. Du côté de WeSwapp, l’absence de couverture mettait directement en danger la rentabilité de la flotte.
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La solution Tulip
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Tulip et WeSwapp partagent une même philosophie : proposer une expérience 100 % digitale, fluide et centrée sur l’utilisateur. L’assurance est ainsi intégrée directement dans l’offre, avec une garantie casse et vol complète qui rassure dès la phase de devis.

Côté expérience, tout a été pensé pour simplifier la vie des clients comme des équipes : la gestion des contrats et des sinistres se fait en ligne, via une plateforme intuitive qui permet de traiter les demandes en quelques clics seulement.

Tulip accompagne également WeSwapp de manière personnalisée, en apportant son expertise sur la communication, la rédaction des CGV et même le marketing assurance.

Les atouts concrets de l’assurance Tulip pour WeSwapp :

✅ Garantie casse & vol complète intégrée dans l’offre.
✅ Gestion des contrats et sinistres 100 % en ligne, en quelques clics.
✅ Plateforme intuitive et rapide pour les clients et les équipes internes.
✅ Accompagnement personnalisé sur la communication, les CGV et même le marketing assurance.

"Avant Tulip, la gestion des sinistres était rès manuelle, avec beaucoup d'échanges mails. Aujourd’hui tout est fluide et centralisé." – Nordine Soussi, co-fondateur de WeSwapp
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Et pour les clients ?
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Grâce à Tulip, les clients de WeSwapp sont rassurés dès la phase de devis : le matériel est couvert et le traitement des sinistres est rapide.‍

Côté commercial, l’impact est net :

"Dès qu'on explique que l’équipement est couvert, ça enlève un frein majeur. On débloque des deals qu’on aurait perdus autrement." Nordine Soussi - co-fondateur de WeSwapp

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Les résultats
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• Le temps moyen de traitement des sinistres est passé de 72h à 4 jour à 24h avec Tulip
• WeSwapp a observe une nette hausse de la satisfaction client post-devis
• La friction commerciale a beaucoup réduit grâce à la garantie casse-vol dont les clients de WeSwapp sont friands
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L’avis de Nordine
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"Pour nous, Tulip c’est bien plus qu’un simple prestataire. C’est un partenaire clé de notre proposition de valeur. Leur assurance, c’est :

un avantage commercial fort,
un soulagement pour nos clients,
une sérénité en interne."

"Ce que j’apprécie surtout, c’est la souplesse du contrat. Tulip a fait évoluer notre formule pour qu’elle colle à nos besoins et à notre modèle économique. Et ça, c’est précieux."

Nordine Soussi - co-fondateur de WeSwapp

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